Condiciones de compra

Mediante el presente documento, os informo de las condiciones generales que rigen esta web. la formalización de un pedido conlleva la íntegra aceptación de las mismas.

Nuestro propósito corresponda a la venta de artículos de Joyería y Relojería.

PRECIOS

Los precios de nuestros artículos están indicados en Euros con impuestos incluídos.

mariaayarza.com se reserva el derecho de modificar sus precios en todo momento pero los artículos serán facturados sobre la base de las tarifas en vigor en el momento del pedido, bajo reserva de disponibilidad.

Los productos son de la propiedad de mariaayarza.com hasta el pago completo del precio.

Los precios y la disponibilidad de los productos de mariaayarza.com son válidos salvo fin de existencias o error tipográficos.

DISPONIBILIDAD DE ARTICULOS

Nuestra oferta de productos y su precio son válidos mientras estén visibles en la web, dentro del límite del stock. Para los productos que en esos momentos no están en stock en nuestros almacenes, nuestras ofertas son válidas según la disponibilidad en fábrica. Si el producto se ha agotado en la fábrica, se les comunicará por e-mail, la posible fecha de entrega. Su pedido quedará automáticamente anulado por petición suya si no está de acuerdo con la siguiente fecha de entrega y se le reembolsará inmediatamente el pago efectuado.

ENVIOS

Los pedidos se atenderán por riguroso orden de recepción por mediación de la empresa TOURLINE

Los gastos de envío a la península son gratis a partir de 60 Euros.

Los artículos serán enviados a la dirección que nos hayais comunicado en el transcurso del proceso del pedido.

PEDIDO

Pueden hacer el pedido en internet

También pueden realizarlo por teléfono al 0034942055039 de lunes a viernes de 12 a 18 horas (excepto festivos).

Respondemos a las consultas y pedidos en el día (días hábiles) y en un máximo de 48 horas. Si no ha recibido una confirmación de orden después de este tiempo, por favor contacte con nosotros para conocer las causas (a lo mejor no se ha recibido el pedido, por ejemplo)

PLAZOS DE ENTREGA

Dependerá de la disponibilidad del stock. En el caso de que se nos hubiese agotado en stock, en ese momento, le avisaríamos por e-mail del plazo de entrega aproximado.

Si el artículo está en nuestros almacenes, este llegará a su destino en 3-6 días. Si está por llegar a los almacenes puede tardar de 7 a 15 días. Si el envío es en otro país europeo, de 6/9 días (si está en stock, 9/20 días sino).

Los plazos de entrega que os hemos indicado, son a título informativo y cuando todo va bien, son respetados, no obstante su demora no implica ninguna indemnización por nuestra parte.

MEDIOS DE PAGO

Siempre de la forma más cómoda y segura para usted

- CONTRAREEMBOLSO (sólo en la Unión Europea).

- TARJETA DE CRÉDITO

- TRANSFERENCIA BANCARIA o ingreso en nuestra cuenta a:

   Nombre: Mari Carmen Esteban Ayarza

   Número de cuenta: 2100 2171 9002 0024 3208

   Código SWIFT: CAIXESBBXXX (sólo desde fuera de España)

   Código IBAN: ES94 2100 2171 9002 0024 3208 (sólo desde fuera de España)

   LA CAIXA - SANTANDER

.

GARANTIA

Todos los productos tienen 2 años de garantía. Garantía por defecto del producto, o fallo en su funcionamiento.

Los productos para reparación deberán ir acompañados de manuales y la explicación por escrito del defecto o avería.

Durante el período de garantía, los gastos de transporte a los talleres son por cuenta de mariaayarza.com , siempre que el problema sea causado por un defecto del producto, no por el mal uso del cliente, en ese caso los gastos del envío correrían a su cargo(No obstante en cualquier establecimiento que trabaje con la marca, aceptan los artículos en garantía, mostrando su garantía en regla).

DEVOLUCIONES

Nosotros avalamos todos nuestros productos y si en el periodo de siete días desde la recepción del pedido, considera que tiene que devolverlo, El producto deberá estar sin muestras de uso, sin signo de daño alguno y con su caja y sus instrucciones. No serán aceptado como devolución o cambio si el reloj hubiera sufrido cualquier tipo de modificación (como por ejemplo el ajuste del armis). En este caso, el artículo le será remitido de nuevo al cliente.

En el desafortunado caso de que el reloj le llegara roto, nosotros con mucho gusto se lo reemplazaríamos por otro de similar cantidad. Quedaríamos de acuerdo en la mejor solución posible. En este caso los gastos de devolución corren a nuestro cargo.

En el caso de que el artículo no cumpla sus expectativas se lo reemplazaríamos por otro de importe similar aunque los gastos de devolución correrán a su cargo igual que los gastos del nuevo envío.

Las devoluciones de los artículos tienen que estar autorizadas por mariaayarza.com. Para ello el cliente tiene que solicitarla mediante correo electrónico, indicando el motivo de la devolución.